Relation client

Suite à toute demande formulée, Sonecom élabore une offre détaillée comportant sa lecture des objectifs, des propositions techniques et budgétaires pour la mise en œuvre du projet (poste par poste) et un descriptif des outputs prévus. Après les éventuels ajustements utiles et la contractualisation, le travail démarre rapidement.

Sonecom assume de façon autonome et en toute indépendance les prestations qui lui sont déléguées.

Notre bureau met néanmoins un point d’honneur à mener sa mission dans un esprit de collaboration étroite avec le commanditaire. Celui-ci est associé aux différentes étapes de l’étude. Il lui revient de valider les outils créés et les dispositions proposées par Sonecom, qui se place dans une posture d’écoute constante à son égard.

Le bureau d’études fournit des états d’avancement réguliers. Les échanges ont lieu par voie électronique, par téléphone et via des réunions de travail aux étapes qui le demandent.

Avant la finalisation du rapport final, les interprétations et une première version des résultats sont discutés avec le commanditaire.