Le réseau d'enquêteurs de Sonecom, c'est historiquement sa pierre angulaire. Il est mobilisé pour des opérations tant extensives (sondages auprès d'échantillons de plusieurs milliers d'individus) que très pointues (enquêtes approfondies auprès de publics ciblés sur adresses et sur rendez-vous).

La gestion du réseau est professionnalisée : responsable réseau, procédures de sélection, contrats, briefings de formation approfondis, supervision de terrain, contrôles de qualité, primes et Cercle de Qualité, fidélisation, spécialisation.

Le réseau de Sonecom compte actuellement 350 enquêteurs actifs dans les différentes régions de Belgique. Ces collaborateurs sont dotés des qualités indispensables à la bonne réalisation d'interviews en face-à-face et par téléphone : aisance communicationnelle, rigueur, empathie.

Les enquêteurs disposent de profils diversifiés: étudiants, jeunes diplômés, indépendants à titre principal ou complémentaire, seniors actifs ...

Sonecom associe les commanditaires qui le souhaitent aux moments clés du travail des enquêteurs (briefings, débriefings, prestations en live, infos terrain).

Témoignages

« Le travail d'enquêteur chez Sonecom est intéressant parce qu'il permet de comprendre comment se déroulent les différentes étapes par lesquelles il faut passer pour produire une vraie enquête, du choix des personnes à interroger à la rédaction d'un rapport par l'analyse des données récoltées. L'étape à laquelle on travaille principalement en tant qu'enquêteurs est celle du recueil des données par le contact direct avec les personnes concernées, qui pour moi est la plus intéressante! » Chiarella M.

« Assistante sociale de formation aimant profondément les gens, je suis toujours heureuse de les rencontrer et de découvrir leurs points de vue personnels sur de nombreuses questions sociales à chaque fois très différentes. Ainsi les enquêtes à réaliser pour Sonecom se démarquent totalement des études de marché évoquant des produits à acheter. » Chantal K.

« Sonecom pour moi est une belle expérience tant sur le plan professionnel que sur le point relationnel. Sonecom, c'est une organisation originale, sympathique. L'opinion de tout le monde a de l'importance... » Mélissa M.