Sonecom observe un code déontologique strict.

A l'occasion de toute mission, le principe de confidentialité est rigoureusement d'application concernant :

  • Les informations auxquelles ses collaborateurs accèdent
  • Les documents consultés ou élaborés
  • Les données récoltées
  • Les résultats produits

Le respect de l'anonymat des réponses est garanti à toute personne acceptant de participer aux enquêtes menées par Sonecom.

Le bureau se montre vigilant concernant l'impact de ses interventions sur les individus sollicités. A titre d'exemples, il accorde la plus vive attention à l'obtention des autorisations pour le travail auprès de mineurs d'âge ou à la question du feed-back. Le bureau respecte les règles en vigueur dans la communauté scientifique et prescrites par les chartes du secteur comme celles d'Esomar.