Sonecom s'inscrit dans une logique de collaboration étroite avec ses commanditaires. Dans ses interactions avec eux, Sonecom enchaîne écoute, proposition, discussion, ajustement, validation, et information. De la sorte, aucune orientation stratégique n'est prise sans votre approbation. Vous êtes informé pas à pas de l'évolution de la mission.

Les commanditaires qui le souhaitent sont impliqués à plusieurs stades de la mission : détermination des indicateurs, formation des enquêteurs, choix des analyses statistiques, discussion des interprétations.

Sonecom conserve son autonomie de mise en œuvre et sa liberté intellectuelle. Opérateur indépendant, son intervention est gage d'objectivation, de rigueur analytique. L'apport de Sonecom réside dans l'esprit de neutralité et le regard extérieur qu'il pose sur les réalités sociales.